Préstamo interbibliotecario

1. ¿Qué es el préstamo intebibliotecario?
2. ¿Quién puede utilitzar el servicio?
3. ¿Qué tipo de material se puede pedir en préstamo?
4. ¿Dónde está el Servicio de préstamo interbibliotecari?
5. Horario del servicio
6. Usuarios de la UAB
   - ¿Cómo se pide un documento en préstamo interbibliotecari?
   - ¿Cuanto tiempo tarda en llegar el material?
   - ¿Dónde se recogen, se consultan y se retorna el material?
   - ¿Cuanto tiempo se puede tener el material solicitado?
   - ¿Se puede renovar el préstamo de documentos?
   - ¿Cuál es el precio del Servicio de préstamo interbibliotecario?
   - ¿Cómo se paga el Servicio de préstamo interbibliotecario?
   - ¿Hay alguna penalización por retraso, pérdida o daños en el material prestado?
   - ¿Qué datos bibliográficos hay que hacer constar en la solicitud de un documento?
   - ¿Puede alguien recoger los documentos en mi nombre?
   - ¿Cómo puedo consultar el estado de mi solicitud?
   - ¿Cómo sé si un documento solicitado ya ha llegado?
   - ¿Puedo decidir la biblioteca de la UAB donde quiero recibir los documentos?
   - ¿Puedo reclamar los documentos que todavía no he recibido?
   - ¿Puedo cancelar mis peticiones?
   - ¿En qué casos el Servicio de préstamo interbibliotecari decide cancelar una solicitud?
7. Centros externos
   - ¿Cómo puedo hacer una solicitud de préstamo interbibliotecario?
   - ¿No estoy vinculado a ninguna biblioteca. Puedo solicitar un documento del catálogo de la UAB?
   - ¿Cuál es el precio del Servicio de préstamo interbibliotecari?
   - ¿Cómo se paga el Servicio de préstamo interbibliotecario?
   - ¿Cuanto tiempo tarda en llegar el material solicitado?
   - ¿Durante cuanto tiempo se presta el material?
   - ¿Qué documentos están disponibles en préstamo interbibliotecario i cuales no?
   - ¿Se pueden pedir renovaciones del préstamo?
   - ¿Cómo puedo reclamar una solicitud?
   - ¿Cómo puedo cancelar mis peticiones?
   - ¿Qué datos bibliográficos hay que hacer constar en la solicitud de un documento?
   - ¿Hay alguna penalización por retraso, pérdida o daños en el material prestado?

1. ¿Qué es el préstamo interbibliotecario? 

• Cualquier miembro de la comunidad universitaria de la UAB (PDI, estudiantes, PAS, esfera UAB, Amics de la UAB i Universitat a l?Abast). También subministra documentos del propio fondo a cualquier biblioteca o centro de investigación que lo solicite.

• Libros
• Articulos de revista
• Actas de congresos
• Tesis
• Material audiovisual
• Microfilms i microfichas

Hay bibliotecas que no prestan algun tipo de material, ya que tienen sus propias políticas de préstamo. Alguno de los materiales más difíciles de obtener son :

• Software i material audiovisual
• Obras de colecciones de reserva
• Obras de referéncia (diccionarios, enciclopédias...)
• Materiales frágiles y/o valiosos
• Mapas en papel
• Tesis manuscritas

4. ¿Dónde está el Servicio de préstamo interbibliotecario?  

• De lunes a viernes de 9 a 21hores
• Horario de verano: julio y agosto de lunes a viernes de 9 a 14 horas
• Período de vacaciones: Navidad y Semana Santa

6. Usuarios de la UAB

- ¿Cómo se pide un documento en préstamo interbibliotecario?

• A través del formulario de préstamo interbibliotecario  que se encuentra en la web del Servei de Biblioteques de la UAB. Para entrar se necesita el NIU y la contraseña. Si es la primera vez que se utiliza el servicio es necesario darse de alta y esperar que os devuelvan el mensaje de confirmación en un plazo de 24 horas laborables, excepto los periodos de vacaciones de Semana Santa y Navidad. A partir de ese momento podréis hacer vuestras peticiones.
• Des de la nueva interficie del CCUC clicando +Biblioteques
• Des del CCUC clásico clicando en Com trobar-lo.

- ¿Cuanto tiempo tarda en llegar el material?

• Depende de la institución externa a la cual se haya solicitado. Los documentos originales procedentes de una biblioteca miembro del Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya (CBUC)  tardan de media 6 días, los que proceden de otras universidades españolas (Directorio de la Red de Bibliotecas Universitarias Españolas (REBIUN ) tardan unos 10 días. En el caso de reproducción de articulos de revista o partes de libros los períodos se acortan considerablemente, si se transmiten a través del correo electrónico. El tiempo de recepción depende siempre del medio de transmissión que utilice la biblioteca prestataria y de la disponibilidad del material solicitado.

- Dónde se recoge, se consulta y se retorna el material?

- ¿Cuanto tiempo se puede tener el material prestado?

• Los períodos varían en función del tiempo que la biblioteca prestataria asigna. En general los documentos en formato papel se pueden tener, como mínimo, quince dias. La fecha de devolución está indicada en el albarán que se adjunta al documento prestado, y está basada en la fecha que establece la biblioteca prestataria. Les fechas de devolución se establecen a partir de la fecha en que el Servicio de préstamo interbibliotecari de la UAB recibe el material, no a partir de la fecha en que el usuario lo recoge.
  Si el usuario no recoge el material tan pronto como reciba la notificación de llegada por correo electrónico, tendrá un período de préstamo más corto.
  Algunos materiales, por indicación de la biblioteca prestataria, sólo se pueden consultar en las salas de lectura de las bibliotecas de la UAB. Están identificados con la nota Este documento no puede salir de la biblioteca.
  El usuario recibirá un mensaje de aviso antes del vencimiento del préstamo.

- ¿Se puede renovar el préstamo de los documentos?

• Debe solicitarse directament al Servicio de préstamo interbibliotecario (telf. 93 581 10 50), y siempre antes de la fecha de devolución. El Servicio de préstamo interbibliotecario contactará con la biblioteca prestataria e informará al usuario de la nueva fecha de devolución, si procede. Sólo se puede solicitar una renovación.
  Importante: la biblioteca prestataria es la única responsable de la decisión de renovar el préstamo de un documento, así com del tiempo de prórroga concedido.

- ¿Cuál es el precio del Servicio de préstamo interbibliotecario?

• Consultad las tarifas vigentes

- ¿Cómo se paga el Servicio de préstamo interbibliotecario?

• El PDI y el PAS pueden efectuar el pago mediante cargo interno al centro de coste. Los otros usuarios deben hacer un ingreso bancario al número de cuenta corriente 2100-0424-32-0200025001 de La Caixa de Pensions, indicando el número de petición.
  El préstamo interbibliotecario os facilitará también estos datos en el momento de comunicaros por correo electrónico la llegada de los documentos y os informará del importe a pagar.

- ¿Hay alguna penalización por retraso, pérdida o daños en el material prestado?

• La penalización la impone la biblioteca prestataria y puede incluir:
  • Compra de un ejemplar idéntico por pérdida del documento
  Si un documento no se devuelve 30 dias después de la fecha de devolución marcada, se considerará que se ha perdido y el Servicio de préstamo interbibliotecario pedirá al usuario que compre un nuevo ejemplar.

- ¿Qué datos bibliográficos hay que hacer constar en la solicitud de un documento?
Cuanto más completas sean, más ágil será el proceso de la solicitud.

• Para los artículos de revista: consultar el Catàleg Col·lectiu de les Universitats Catalanes y el listado  de revistas electrónicas. Comprovad si consta el volumen y el año deseado.
  Es importante incluir en la solicitud el ISSN o l'ISBN.
  No utiliceis abreviaturas del título de la revista o del artículo, incluyendo acrónimos de asociaciones, a no ser que no dispongais de más información.

- ¿Puede alguna otra persona recoger los documentos en mi nombre?

• Para recoger los documentos debe presentar el carné del Servei de Biblioteques de la UAB y llevar el número de la petición. El personal docente puede autorizar a otra persona a recogerlo, previa comunicación a la biblioteca. Esta persona deberá identificarse debidamente.

- ¿Cómo puedo consultar el estado de mi solicitud?

• El usuario puede consultar el estado de sus solicitudes desde la aplicación del Servicio de préstamo interbibliotecario. También recibirá información por correo elctrónico de las gestiones que se hagan con su solicitud.
  De no ser así, debe ponerse en contacto con el Servicio de préstamo interbibliotecario a través del correo electrónico (pi@uab.cat) o por teléfono en el 93 581 10 50.

- ¿Cómo sé si un documento solicitado ya ha llegado?

• El Servicio de préstamo interbibliotecario os avisará por correo electrónico de la llegada del documento y del punto de recogida. También podéis consultar el estado de vuestras solicitudes mediante la aplicación de préstamo interbibliotecario y podéis suscribiros a un canal RSS que informa de la llegada de los documentos y de los préstamos pendientes de devolución.

- ¿Puede decidir la biblioteca de la UAB donde recibir los documentos?

• Sí, el formulario de solicitud incluye un campo para poder escoger la biblioteca dónde recibir el documento original.

- ¿Puede reclamar los documentos que todavía no he recibido?

• Sí, el usuario puede reclamar sus solicitudes desde la aplicación del Servicio de préstamo interbibliotecario.

- ¿Puedo cancelar mis solicitudes?

• Únicamente se podrán cancelar aquellas solicitudes que no han sido servidas por la biblioteca suministradora. El usuario lo pude hacer desde la aplicación del Servicio de préstamo interbibliotecario.

- ¿En qué casos el Servicio de préstamo interbibliotecario decide cancelar una solicitud?

• El documento se encuentra en el fondo de la UAB, ya sea en formato papel o electrónico
• La información facilitada no es suficiente o es incorrecta
• El documento está excluido de préstamo en la biblioteca prestataria
• La biblioteca prestataria cancela nuestra solicitud por otros motivos 
• No se localiza el documento
• No se localiza el documento dentro del nivell de demanda especificado por el usuario en el formulario  A on l'hem de cercar?

- ¿Cómo puedo hacer una solicitud de préstamo interbibliotecario?

• A través del formulario de préstamo interbibliotecario para centros externos. Para acceder se necesita introducir el código de centro y la contraseña y si es la primera vez que utilizáis el servicio es necesari darse de alta y esperar que os devuelvan el mensaje de confirmación, en un plazo de 24 horas laborables excepto en los períodos de Semana Santa y Navidad. A partir de ese momento ya podéis enviar vuestras solicitudes.
• Por correo electrónico: pi@uab.cat
• Per correo postal:
  Universitat Autònoma de Barcelona
  Servei de Biblioteques
  Préstec interbibliotecari
  Edifici N, Planta 1 (Plaça Cívica)
  08193 Bellaterra, Barcelona

- No estoy vinculado a ninguna biblioteca. ¿Puedo solicitar un documento del catálogo de la UAB?

• No, es necesario que los documentos se soliciten a través del Servicio de préstamo interbibliotecario de una biblioteca, ya sea pública, universitaria o de una entidad privada.

- ¿Cuál es el precio del Servicio de préstamo interbibliotecario?

• Consultad las tarifas vigentes

- ¿Cómo se paga el Servicio de préstamo interbibliotecario?

• Junto con el documento se recibirá la factura correspondiente. El pago se tendrá que hacer, preferentemente, por transferencia bancaria a la cuenta corriente número 2100-0424-32-0200025001 de La Caixa de Pensions, indicando en el concepto el número de factura que se paga.
  Se aceptan pagos con IFLA Vouchers, cheques y giros postales.
  No se aceptan cuentas de compensación.

- ¿Cuanto tiempo tarda en llegar el material solicitado?

• Las peticiones se procesan el mismo día en que se reciben o bien al día siguiente. Los documentos originales llegan al Servicio de préstamo interbibliotecario en una media de 2 días laborales. Si es posible, las copias se envían en formato electrónico. Los libros se envían por mensajería a las instituciones miembros del CBUC  y por correo postal al resto de instituciones.

- ¿Durante cuanto tiempo se presta un documento?

• Los libros, excepto en casos concretos, se prestan 1 mes. El material audiovisual se presta 15 días.

- ¿Qué documentos están disponibles para el préstamo interbibliotecarios y cuales no?

• Están disponibles todos aquellos documentos que en el catálogo del Servei de Biblioteques de la UAB aparecen como Disponible.

- ¿Se pueden pedir renovaciones del préstamo?

• Sí, si el documento no ha sido reservado por ningún otro usuario. Sólo se puede solicitar una renovación. Los documentos se renovarán por un período máximo de 15 dias.

- ¿Puedo reclamar una solicitud?

• Sí, el centro puede reclamar sus solicitudes desde la aplicación del Servicio de préstamo interbibliotecario. También con un mensaje a la dirección pi@uab.cat

- ¿Puedo cancelar mis solicitudes?

• Únicamente se podrán cancelar aquellas solicitudes que no han sido servidas por la biblioteca suministradora. El centro lo puede hacer desde la aplicación del Servicio de préstamo interbibliotecario. También recibirá información de las gestiones que se realicen por correo electrónico.

- ¿Qué datos bibliográficos hay que hacer constar en la solicitud de un documento?

• Cuanto más completas sean, más ágil será el proceso de la solicitud.
  Aseguraos, en primer lugar, que el documento no se encuentra en el fondo de las bibliotecas de la UAB.
• Para los artículos de revista: consultad el Catálogo de las Bibliotecas de la UAB y el listado  de revistas electrónicas. Comprobad si consta el volumen y el año deseado.
  Es importante incluir en la solicitud el ISSN o l'ISBN.
  No utilicéis abreviaturas del título de la revista o del artículo, incluyendo acrónimos de asociaciones, a no ser que no dispongais de más información.

- ¿Hay alguna penalización por retraso, pérdida o daños en el material prestado?

• La penalización puede la compra de un ejemplar idéntico por pérdida del documento