En Vila Universitària entendemos la calidad como la satisfacción de las necesidades y las expectativas de los residentes. Como empresa institucional que somos, nuestra organización se orienta hacia una inequívoca vocación de servicio a la comunidad universitaria de la UAB, dando cobertura a un nombre y una marca de calidad, y con una imagen de servicio público eficiente, transparente y riguroso. Con respecto a los profesionales, la calidad significa que trabajamos siguiendo un sistema de procesos seguros, transparentes y compartidos por todos los miembros de la organización, con una adecuación y un grado de cumplimiento que son evaluados cada final de curso por un comité de calidad.

Esta realidad comprometida con la calidad e s posible gracias a las aportaciones de los residentes que, de manera individual o colectiva, nos hacéis llegar vuestras sugerencias y vuestras quejas y nos exigís un servicio cada día mejor.

Gracias por ayudarnos a hacer de casa vuestra una empresa de calidad.