Entre el 1999 y el 2001 AQU Cataluña y el CBUC impulsaron la primera evaluación transversal de los servicios bibliotecarios de las universidades públicas catalanas. Cinco años después se ha considerado necesario realizar una nueva evaluación, dado que se han producido cambios significativos en el contexto de los servicios bibliotecarios.
Uno de los objetivos prioritarios del Servicio de Bibliotecas de la UAB es la consecución de la máxima calidad en la prestación de sus servicios. Siguiendo esta filosofía ya participó en la experiencia de los Grupos de Mejora de la UAB (1994-1997), de la que formó parte en la fase piloto, y fue el primer servicio de biblioteca universitaria español en obtener la certificación ISO 9001 (2000). Siguiendo la misma línea, el Servicio de Bibliotecas obtuvo en su primera convocatoria el Certificado de Calidad de Servicios Bibliotecarios (2003), otorgado por el Ministerio de Educación y gestionado por ANECA.
El objetivo es realizar una evaluación del Servicio de Bibliotecas de la UAB y de su contribución en la calidad del aprendizaje y de la investigación. Se evaluarán los ejes de actuación del Servicio en relación a la docencia y el autoaprendizaje, la investigación, la biblioteca digital y el uso de TIC y la cooperación y la innovación. El período de evaluación comprende los años del 2001 al 2005.
El auto-informe que se ha de elaborar ha de representar un ejercicio participativo de reflexión profunda que permita obtener una visión valorativa de los puntos fuertes y débiles y, especialmente, de las líneas de mejora. En el alcance de este objetivo radica la utilidad del auto-informe.
La evaluación consta de dos fases:
- Evaluación interna
- Evaluación externa
La evaluación interna la realizará el Comité Interno de Evaluación.
La evaluación externa será realizada por un grupo de expertos ajenos a nuestra Universidad, que en base al informe del Comité Interno, las visitas y la recogida de opiniones y valoraciones, elaborará el informe de evaluación externa.
Finalmente con las aportaciones del documento del Comité Externo, el Comité Interno elaborará un documento final donde se constatarán los puntos fuertes, los puntos débiles y las propuestas de mejora.
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